Multiplier par 4 le volume de rendez-vous qualifiés sans augmenter l'équipe Sales.
Multiplier par 4 le volume de rendez-vous qualifiés sans augmenter l'équipe Sales.
Comment une entreprise est passée d’une prospection artisanale, peu pilotée, à une organisation commerciale structurée, multicanale et orientée performance.
Multiplier par 4 le volume de rendez-vous qualifiés sans augmenter l'équipe Sales.
Comment une entreprise est passée d’une prospection artisanale, peu pilotée, à une organisation commerciale structurée, multicanale et orientée performance.
Contexte
Contexte
Contexte
Le Challenge
Le Challenge
L’entreprise disposait d’un service commercial peu digitalisé, construit historiquement autour de méthodes éprouvées, mais devenues peu adaptées aux enjeux actuels de performance et de pilotage.
L’activité commerciale augmentait, mais les systèmes de travail n’avaient pas évolué au même rythme, générant une perte de lisibilité et d’efficacité.
L’entreprise disposait d’un service commercial peu digitalisé, construit historiquement autour de méthodes éprouvées, mais devenues peu adaptées aux enjeux actuels de performance et de pilotage.
L’activité commerciale augmentait, mais les systèmes de travail n’avaient pas évolué au même rythme, générant une perte de lisibilité et d’efficacité.
L’entreprise disposait d’un service commercial peu digitalisé, construit historiquement autour de méthodes éprouvées, mais devenues peu adaptées aux enjeux actuels de performance et de pilotage.
L’activité commerciale augmentait, mais les systèmes de travail n’avaient pas évolué au même rythme, générant une perte de lisibilité et d’efficacité.
2025
2025
2025
Service commercial
Service commercial
Service commercial
Confidentiel
Confidentiel
Confidentiel
4 mois
4 mois
4 mois
Défi
Défi
Défi
Problématiques rencontrées
Les dysfonctionnements identifiés au sein de l'organisation
Risques
Risques
Risques
Impact business
Impact business
Érosion de la marge liée à un effort commercial mal maîtrisé
Faibles taux de transformation
Décisions prises sans données fiables
Dépendance aux recommandations et au réseau
Modèle commercial difficilement scalable
Érosion de la marge liée à un effort commercial mal maîtrisé
Faibles taux de transformation
Décisions prises sans données fiables
Dépendance aux recommandations et au réseau
Modèle commercial difficilement scalable
Érosion de la marge liée à un effort commercial mal maîtrisé
Faibles taux de transformation
Décisions prises sans données fiables
Dépendance aux recommandations et au réseau
Modèle commercial difficilement scalable
Résolution
Résolution
Résolution
Démarche Shaaper
Démarche Shaaper
01
Diagnostic
01
Diagnostic
01
Diagnostic
02
Cadrage
02
Cadrage
02
Cadrage
03
Structuration
03
Structuration
03
Structuration
04
Migration
04
Migration
04
Migration
05
Sécurisation
05
Sécurisation
05
Sécurisation
"Le système devient lisible, mesurable et pilotable, en diminuant la charge opérationnelle des équipes."
MISE EN OEUVRE
MISE EN OEUVRE
MISE EN OEUVRE
Solutions mises en place
Des réponses concrètes aux problématiques identifiées
Transformation réussie
Transformation réussie
Transformation réussie
Résultats obtenus
Croissance mesurable du chiffre d’affaires
Croissance mesurable du chiffre d’affaires
Croissance mesurable du chiffre d’affaires
Amélioration significative des taux de transformation
Amélioration significative des taux de transformation
Amélioration significative des taux de transformation
Augmentation du ROI des actions commerciales
Augmentation du ROI des actions commerciales
Augmentation du ROI des actions commerciales
Optimisation et raccourcissement du cycle de vente
Optimisation et raccourcissement du cycle de vente
Optimisation et raccourcissement du cycle de vente
Productivité commerciale accrue (effort mieux réparti)
Productivité commerciale accrue (effort mieux réparti)
Productivité commerciale accrue (effort mieux réparti)
Réduction des coûts d’acquisition et du travail inutile
Réduction des coûts d’acquisition et du travail inutile
Réduction des coûts d’acquisition et du travail inutile
Amélioration de la qualité des leads et des opportunités
Amélioration de la qualité des leads et des opportunités
Amélioration de la qualité des leads et des opportunités
Renforcement de la marque commerciale et de la relation client
Renforcement de la marque commerciale et de la relation client
Renforcement de la marque commerciale et de la relation client
Ce que cette étude de cas démontre
Conclusion
La sous-performance commerciale est rarement un problème d’effort ou de motivation, mais un problème de structure, d’outils et de pilotage.
La sous-performance commerciale est rarement un problème d’effort ou de motivation, mais un problème de structure, d’outils et de pilotage.
Multiplier les actions sans donnée, sans orchestration et sans lecture des résultats détruit le ROI et la marge, même avec de l’activité.
Multiplier les actions sans donnée, sans orchestration et sans lecture des résultats détruit le ROI et la marge, même avec de l’activité.
La performance commerciale durable repose sur un système lisible, qui permet de concentrer les équipes sur la conversion, la relation client et la création de valeur.
La performance commerciale durable repose sur un système lisible, qui permet de concentrer les équipes sur la conversion, la relation client et la création de valeur.
Le système commercial est devenu un levier direct de croissance, de rentabilité et de prévisibilité.
Le système commercial est devenu un levier direct de croissance, de rentabilité et de prévisibilité.
Shaaper accompagne les entreprises dans la structuration de leurs opérations pour restaurer la maîtrise et libérer la performance.
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